대덕구는 폐문부재, 수취인불명, 장기 부재 등의 사유로 고지서를 수령하지 못하거나, 전자송달 수신 오류(계정 폐쇄, 계정 변경, 착오 신청)가 발생했을 시 송달 누락으로 인한 민원 불편을 최소화하고자 서비스를 도입했다.

특히 해당 서비스는 암호화 기술을 활용해 과세 자료상 연락처가 등록돼 있지 않거나, 납세자가 별도로 신청하지 않더라도 본인 명의의 카카오톡으로 부과 내역을 안내한다. 또한 본인인증을 통해서만 상세 내역 열람 및 납부가 가능해 개인정보 유출 방지에 효과적이고 편리성이 높다.

구는 향후 자동차세, 재산세, 주민세, 등록면허세 등 정기분 지방세에 대해 카카오 알림톡으로 안내할 예정이며, 서비스 시행을 통해 전자송달 오류 대처, 고지서 전자송달 신청 유도, 우편 송달 문제 해소 등 고지서 송달 체계를 한층 정확하게 정비할 수 있을 것으로 보고 있다.

대덕구 관계자는 “카카오 알림톡 서비스가 가산세 부담을 미연에 방지하고, 납기 내 징수율 제고에 기여할 것”이라며 “앞으로도 납세자 중심의 세무행정 서비스를 지속적으로 확대하겠다”라고 말했다.

[뉴스출처 : 대전시대덕구]